Datenschutz bei MATERIVO

2.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem Server-Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

2.2 Registrierung und Nutzung unserer Services

Bei der Registrierung für unsere B2B-Plattform erheben wir folgende Daten:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
• Unternehmensdaten (Firmenname, Adresse, Branche)
• Geschäftsinformationen für Matching-Services
• Nutzungsverhalten auf der Plattform

2.3 Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Welche automatisierten Verfahren wir einsetzen

Das Matching von Bedarfen und Rohstoffen und die Einordnung von Einkaufspreisen gegen die Preisindikation arbeiten regelbasiert: Sie vergleichen Ihre Angaben nach festen, nachvollziehbaren Regeln. Der Hilfe-Assistent beantwortet Fragen mit einem Sprachmodell (Mistral Small), das für uns bei Scaleway in Paris läuft; seine Antworten sind als KI-Vorschlag gekennzeichnet. Ist kein Modell verfügbar, antwortet er aus unserem Plattform-Handbuch.

Verarbeitete Daten und Rechtsgrundlage

Verarbeitet werden nur die Angaben, die Sie für die jeweilige Funktion eingeben (z. B. Material, Menge, Preis, Anforderungen), und die Daten der Rohstoffe im Netzwerk. Die Verarbeitung ist Teil der von Ihnen genutzten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); eine gesonderte Einwilligung ist dafür nicht nötig. Treffer und Einordnungen sind Vorschläge — eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Hosting

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Server, Datenbank und Server-Protokolle liegen in Rechenzentren in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

E-Mail-Versand

Transaktions-E-Mails (Registrierung, Bestätigungen, Design-Partner-Anfragen, Hinweise auf ungelesene Meldungen in Ihrem Konto — abschaltbar unter Einstellungen › Benachrichtigungen —, Newsletter) versenden wir über Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich). Fällt dieser Dienst aus, wird ersatzweise über den Postfachanbieter Namecheap, Inc. (Phoenix, USA) versendet; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Übermittelt werden E-Mail-Adresse, Name und Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, beim Newsletter lit. a. Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf den öffentlichen Seiten bieten wir einen WhatsApp-Knopf an. Er lädt nichts von WhatsApp nach und setzt keine Cookies; erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich WhatsApp, und Ihre Rufnummer, Ihr Profilname und der Inhalt Ihrer Nachricht werden an WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (Meta) übermittelt; eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich. Zusätzlich gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Der Chatverlauf liegt auf unserem Mobilgerät; Anfragen, die zu keiner Zusammenarbeit führen, löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns gleichwertig per E-Mail an contact@materivo.com.

Karten (Google Maps)

Auf öffentlichen Firmenprofilen kann eine Karte angezeigt werden. Sie wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; dann werden IP-Adresse und Seitenaufruf an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übermittelt, eine Übermittlung in die USA ist möglich (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Adress- und Währungsdienste

Bei der Registrierung ergänzt Ihr Browser den Ort zur Postleitzahl über die OpenPLZ API (openplzapi.org); für Währungsumrechnungen kann Ihr Browser Kurse bei exchangerate-api.com abrufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt. Entfernungen für Frachtkalkulationen berechnet unser Server über OpenStreetMap Nominatim — dabei werden nur Firmenanschriften übermittelt, keine Daten Ihres Browsers.

Frachtpreis-Abfragen

Für Frachtangebote übermittelt unser Server Abhol- und Lieferort, Gewicht und Sendungsart an angebundene Spediteure (derzeit Cargoboard, Deutschland). Hinterlegen Sie eigene Zugangsdaten anderer Spediteure, gehen diese Angaben auch an diese. Die reine Preisabfrage überträgt keine personenbezogenen Daten. Bei einer verbindlichen Buchung können zusätzlich Name und Telefonnummer der Ansprechpartner für Abholung und Avisierung übermittelt werden.

Marktdaten

Die Preisindikationen berechnen wir aus öffentlichen Rohstoff-, Devisen- und Preisindex-Daten (Yahoo Finance, EZB, Eurostat, DBnomics). Dabei werden keine personenbezogenen Daten übermittelt.

Zahlungen

Für kostenpflichtige Tarife ist die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) vorgesehen. Derzeit findet keine Zahlungsabwicklung über die Plattform statt. Vor der ersten Zahlungsabwicklung wird mit Stripe ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Preis-Audit und Preismeldungen

Beim Preis-Audit vergleichen wir die eingegebenen Einkaufspreise mit der Preisindikation; ohne Ihre Zustimmung wird dabei nichts gespeichert. Angemeldete Nutzer können ihre Preise mit ausdrücklicher Zustimmung beitragen. Gespeichert werden dann Material, Preis, Menge, Lieferbedingung, Einkaufsmonat, optional die ersten zwei Ziffern der Postleitzahl sowie Firma und Nutzerkonto (gegen Doppelmeldungen und für die Mindestschwelle). Angezeigt werden ausschließlich zusammengefasste Werte, und erst wenn mindestens drei verschiedene Firmen zum Material gemeldet haben; Ihre Firma wird nie angezeigt. Die Meldungen nutzen wir außerdem, um die Preisindikation zu kalibrieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit per E-Mail an contact@materivo.com — Ihre Meldungen werden dann gelöscht.

Zustimmung zu den AGB

Wenn Sie sich registrieren, den AGB in einer neuen Fassung zustimmen oder eine Rolle mit Provision freischalten, speichern wir als Nachweis: Nutzerkonto, Firma, Art der Erklärung, AGB-Fassung, Zeitpunkt, IP-Adresse und Browser-Kennung. Die Einträge lassen sich nachträglich nicht ändern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Nachweis des Vertragsschlusses). Wir bewahren sie auf, solange Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können.

Design-Partner- und Zugangsanfragen

Angaben aus dem Formular (Name, Firma, E-Mail, Rolle, Mitarbeiterzahl, Materialien, Nachricht) speichern wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und senden Ihnen eine Bestätigung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Angaben spätestens nach 12 Monaten.

Preis-Newsletter

Für den wöchentlichen Preis-Newsletter speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt von Einwilligung und Bestätigung (Double-Opt-in). Der Versand erfolgt über Brevo. Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sprachmodell des Hilfe-Assistenten

Stellen Sie dem Hilfe-Assistenten als angemeldeter Nutzer eine Frage, übermittelt unser Server an Scaleway SAS (8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris, Frankreich): Ihre Frage und den bisherigen Gesprächsverlauf, Ihren Namen, Ihre Firma und Rolle, die geöffnete Ansicht, Eckdaten der Aufträge und aktiven Bedarfe Ihrer Firma (Nummer, Titel, Schritt, Status, Material, Menge) und — bei Fragen aus einem Auftrag oder zu einer genannten Auftragsnummer — dessen Angaben. Um die passenden Abschnitte unseres Plattform-Handbuchs zu finden, rechnet ein zweites Modell bei Scaleway Ihre Frage in Zahlenwerte um (Embedding); das Ergebnis wird nicht gespeichert. Beim Import von Aufträgen aus einer Datei schreibt das Modell zudem eine kurze Zusammenfassung der erkannten Auftragszahlen. Scaleway verarbeitet die Daten in Rechenzentren in Paris, speichert Ein- und Ausgaben nach eigenen Angaben nicht (außer kurzzeitig zur Fehleranalyse) und verwendet sie nicht zum Training. Wir speichern je Anfrage nur Nutzer, Firma und Tokenzahl für die Kostenkontrolle, keine Inhalte. Gespeicherte Chatverläufe (höchstens zehn je Nutzer) können Sie im Assistenten jederzeit löschen; Verläufe, die 12 Monate nicht geändert wurden, löschen wir, Bewertungen einer Antwort (👍/👎 mit Frage und Antwort) nach 13 Monaten. Widersprechen können Sie unter Einstellungen → KI-Einstellungen; ein Firmen-Admin kann die KI-Funktionen dort für die ganze Firma abschalten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Fehlermeldungen und Rückmeldungen

Über „Feedback“ im Assistenten-Fenster oder „Problem melden“ an einer Antwort senden Sie uns eine Meldung. Gespeichert werden Ihr Text, Typ und Schweregrad, Nutzer und Firma, die aktuelle Seite, Browser-Kennung und Fenstergröße, Sprache, Dashboard-Perspektive und App-Version sowie bis zu zehn Ansichten, die Sie in den letzten 24 Stunden geöffnet haben; bei „Problem melden“ zusätzlich Ihre Frage und die Antwort des Assistenten. Wir nutzen die Meldung, um den Fehler nachzuvollziehen und zu beheben, und benachrichtigen uns selbst per E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Fehlerbehebung). Eine Löschung können Sie jederzeit per E-Mail an contact@materivo.com verlangen. Zur Vorsortierung geben wir Text und Zusammenhang der Meldung an das Sprachmodell des Hilfe-Assistenten (Scaleway), außer Sie haben KI-Funktionen in den Einstellungen widersprochen. Mails an contact@materivo.com, die keinem Vorgang zugeordnet werden können, legen wir ebenfalls als Anfrage an; an das Sprachmodell gehen sie nur, wenn wir es im Einzelfall auslösen.

Nutzungsauswertung

Bei angemeldeten Nutzern speichern wir, welche Bereiche aufgerufen und welche Funktionen (Preis-Audit, Landed Cost, Preismeldung) genutzt werden — mit Zeitpunkt, ohne IP-Adresse und ohne Inhalte —, um das Werkzeug zu verbessern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Einträge werden nach 13 Monaten gelöscht; Sie können per E-Mail an contact@materivo.com widersprechen.